Termini e Condizioni Generali

1. Fornitore

Licenziante / Fornitore: ENRICO ROSSA
Sede: VIA STAFFARDA 39
Email: admin@costolav.it

2. Destinatari e natura B2B del servizio

CostoLav è destinato principalmente a professionisti, studi professionali, imprese e soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale, imprenditoriale, commerciale o artigianale.

Il Cliente dichiara di disporre dei poteri necessari per concludere il contratto e di utilizzare il servizio nell'ambito della propria attività. Qualora, in casi eccezionali, il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge.

3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano al software, al portale, agli aggiornamenti, alle migliorie, alle configurazioni, ai servizi di assistenza e a ogni funzionalità resa disponibile da CostoLav, salvo condizioni particolari espressamente accettate per specifici servizi.

Eventuali condizioni diverse predisposte dal Cliente non sono applicabili se non espressamente accettate per iscritto dal Fornitore.

4. Account e credenziali

L'account è personale. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di registrazione, della custodia delle credenziali e delle attività svolte mediante il proprio account, salvo accessi abusivi non imputabili al Cliente.

Le credenziali non possono essere cedute a terzi. Il Cliente deve segnalare tempestivamente accessi anomali o compromissioni.

5. Licenza d'uso

La licenza è non esclusiva, personale, non cedibile, non trasferibile e non sublicenziabile, salvo autorizzazione scritta del Fornitore.

La licenza è limitata alla durata e alle funzionalità del piano attivo e non comporta trasferimento di proprietà del software, del codice, delle formule, della struttura applicativa, della grafica o della documentazione.

6. Piani, crediti e limiti

CostoLav può essere offerto tramite piano gratuito, abbonamenti, licenze temporali, pacchetti di elaborazioni/crediti o altre formule commerciali.

I limiti effettivi sono quelli indicati nel piano scelto e possono riguardare numero di elaborazioni, rielaborazioni, aziende, utenti, CCNL, proiezioni, report o altre funzionalità.

Al raggiungimento dei limiti o alla scadenza della licenza, il Fornitore può bloccare nuove elaborazioni, rielaborazioni, proiezioni o altre operazioni soggette a licenza, lasciando ove previsto l'accesso in consultazione allo storico.

7. Durata, rinnovo e cessazione

La durata del piano decorre dall'attivazione o dal pagamento, secondo quanto indicato nell'offerta. Il rinnovo automatico opera solo se espressamente previsto e accettato.

In mancanza di rinnovo, il piano cessa alla scadenza prevista. Il Cliente è responsabile dell'esportazione dei dati e documenti che intende conservare.

8. Corrispettivi e pagamenti

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati o mostrati al momento dell'ordine. I pagamenti possono essere gestiti da prestatori terzi. Il Fornitore non conserva i dati completi delle carte quando il pagamento è affidato a un prestatore esterno.

Salvo obblighi inderogabili di legge o diversa previsione dell'offerta, i corrispettivi già maturati non sono rimborsabili per mancato utilizzo volontario del servizio.

9. Natura del servizio e obbligo di verifica

CostoLav effettua simulazioni sulla base dei dati inseriti dal Cliente e delle configurazioni, formule, condizioni, parametri e versioni normative disponibili nel sistema.

I risultati sono stime di supporto e non costituiscono busta paga, certificazione, parere professionale, attestazione di conformità normativa o garanzia di un determinato costo o netto effettivo.

Prima di utilizzare i risultati per assunzioni, preventivi, budget, offerte economiche, contenziosi, adempimenti o comunicazioni a terzi, il Cliente deve verificarne la correttezza e l'applicabilità al caso concreto.

10. Responsabilità del Cliente sui dati e sulle configurazioni

Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza, liceità e aggiornamento dei dati inseriti, nonché della corretta scelta di CCNL, livello, qualifica, inquadramento, orario, aliquote, benefici, esoneri e parametri.

Quando il Cliente modifica formule, tabelle, condizioni, parametri, CCNL o altre configurazioni, assume la responsabilità delle conseguenze dei propri interventi e delle elaborazioni generate.

Il Cliente è inoltre responsabile dell'uso, dell'interpretazione e della comunicazione dei risultati a terzi.

11. Configurazioni e contenuti forniti da CostoLav

Il Fornitore adotta ragionevole cura nella predisposizione delle configurazioni e dei parametri resi disponibili, ma tali contenuti possono richiedere aggiornamenti o correzioni in conseguenza di modifiche legislative, contrattuali, amministrative, giurisprudenziali o interpretative.

La disponibilità di un CCNL o di un set normativo non costituisce dichiarazione di completezza o idoneità a ogni specifica fattispecie. Il Cliente resta tenuto a verificare la versione e l'adeguatezza al caso concreto.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge e con esclusione dei casi di dolo, colpa grave e responsabilità non validamente limitabili, il Fornitore non risponde di danni o conseguenze derivanti da:

• dati errati, incompleti, non aggiornati o illecitamente inseriti dal Cliente;
• scelta errata di CCNL, livello, parametri, aliquote, benefici o altre configurazioni;
• modifiche effettuate dal Cliente a formule, parametri, condizioni o tabelle;
• uso dei risultati senza adeguata verifica professionale;
• variazioni normative o contrattuali non ancora recepite nel sistema;
• indisponibilità o malfunzionamenti imputabili a hosting, rete Internet, servizi di posta, sistemi di pagamento o altri terzi;
• perdita di opportunità, mancati guadagni, danni indiretti o consequenziali, sanzioni o pretese di terzi derivanti dall'uso non verificato dei risultati.

Ove consentito dalla legge, l'eventuale responsabilità complessiva del Fornitore per danni diretti imputabili al servizio è limitata all'importo effettivamente corrisposto dal Cliente per CostoLav nei dodici mesi precedenti l'evento che ha originato la pretesa.

13. Disponibilità, manutenzione e servizi terzi

Il Fornitore mira a garantire una disponibilità ragionevole del servizio ma non garantisce operatività ininterrotta o assenza assoluta di errori.

Il servizio può dipendere da hosting, connettività, DNS, posta elettronica, sistemi di pagamento e altri servizi terzi. Il Fornitore non risponde dei relativi disservizi salvo responsabilità propria non escludibile.

14. Backup, esportazione e conservazione

CostoLav non è un servizio di conservazione digitale a norma, conservazione sostitutiva o disaster recovery dedicato. Il Cliente deve conservare copie autonome dei dati e documenti di particolare importanza.

La presenza di backup tecnici del servizio non costituisce garanzia di recuperabilità di ogni singola modifica o documento.

15. Proprietà intellettuale

Software, codice, interfaccia, logo, documentazione, strutture, modelli e componenti originali restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto.

È vietato, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge, copiare, distribuire, sublicenziare, rivendere, decompilare, aggirare i controlli di licenza o utilizzare parti sostanziali del servizio per realizzare un prodotto direttamente concorrente.

16. Dati personali e ripartizione dei ruoli

Per i dati relativi a registrazione, account, licenza, fatturazione, assistenza, sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela del servizio, il Fornitore opera quale Titolare del trattamento.

Per i dati personali riferiti ad aziende, dipendenti, collaboratori o altri interessati che il Cliente inserisce nell'applicazione per proprie finalità, il Cliente resta Titolare del trattamento, determina finalità, base giuridica e contenuti del trattamento ed è responsabile della liceità della raccolta e dell'utilizzo dei dati.

Quando tali dati sono trattati sull'infrastruttura CostoLav esclusivamente per consentire l'erogazione tecnica del servizio, il Fornitore opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, nei limiti e secondo le condizioni del presente articolo.

Il Fornitore non determina autonomamente le finalità del trattamento dei dati caricati dal Cliente e non li utilizza per finalità proprie incompatibili con l'erogazione del servizio.

17. Accordo sul trattamento dei dati ex art. 28 GDPR

Il presente articolo costituisce, per i trattamenti effettuati dal Fornitore per conto del Cliente, accordo scritto sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28, par. 3, GDPR ed è parte integrante del contratto di utilizzo di CostoLav.

17.1 Oggetto, durata, natura e finalità

Oggetto del trattamento è la gestione tecnica dei dati personali caricati dal Cliente in CostoLav e necessari all'utilizzo delle funzionalità dell'applicazione. Il trattamento dura per l'intera durata del rapporto contrattuale e per gli eventuali tempi tecnici successivi necessari alla restituzione, esportazione, cancellazione e rotazione dei backup.

La natura delle operazioni può comprendere, nei limiti necessari al funzionamento del servizio: raccolta tramite inserimento del Cliente, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, consultazione automatizzata, elaborazione, modifica su istruzione del Cliente, estrazione, generazione di report, messa a disposizione del Cliente, backup e cancellazione.

La finalità è esclusivamente consentire al Cliente di utilizzare CostoLav per elaborazioni, simulazioni, report, storico e altre funzionalità richieste mediante l'account.

17.2 Categorie di interessati e tipi di dati

Gli interessati possono comprendere dipendenti, candidati, collaboratori, amministratori, soci, referenti di aziende clienti del Cliente e altri soggetti i cui dati siano legittimamente inseriti dal Cliente.

I dati possono comprendere, a titolo esemplificativo, dati identificativi, anagrafici, professionali, contrattuali, retributivi, fiscali e previdenziali e altri dati necessari alle elaborazioni. Il Cliente si impegna a non inserire categorie particolari di dati o dati non necessari salvo che ciò sia indispensabile, lecito e coerente con le funzionalità utilizzate.

17.3 Istruzioni documentate

Il Fornitore tratta i dati esclusivamente su istruzione documentata del Cliente. Costituiscono istruzioni documentate: le presenti Condizioni, le impostazioni selezionate dal Cliente, le operazioni effettuate tramite l'account e le richieste di assistenza formalmente trasmesse.

Qualora il Fornitore ritenga che un'istruzione violi il GDPR o altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, ne informa il Cliente senza ingiustificato ritardo, salvo divieti di legge.

17.4 Riservatezza e accessi

Le persone autorizzate dal Fornitore a trattare dati per conto del Cliente sono vincolate alla riservatezza o soggette a un adeguato obbligo legale di riservatezza.

Nell'uso ordinario del servizio non è previsto l'accesso umano del Fornitore ai dati dei lavoratori inseriti dal Cliente. Eventuali accessi tecnici possono avvenire soltanto quando necessari per assistenza richiesta dal Cliente, sicurezza, manutenzione, ripristino, investigazione di anomalie o adempimento di obblighi di legge e sono limitati a quanto strettamente necessario.

17.5 Sicurezza

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio ai sensi dell'art. 32 GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione, della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento. Tali misure possono includere controllo degli accessi, autenticazione, aggiornamento del software, log tecnici, backup, misure di protezione dell'infrastruttura e procedure di ripristino.

Il Cliente resta responsabile della sicurezza delle proprie credenziali, dei dispositivi utilizzati, delle autorizzazioni attribuite ai propri utenti e delle copie o esportazioni dei dati effettuate al di fuori di CostoLav.

17.6 Sub-responsabili

Il Cliente conferisce al Fornitore autorizzazione generale a ricorrere a sub-responsabili necessari all'erogazione del servizio, quali fornitori di hosting, infrastruttura, backup, posta elettronica, sicurezza e servizi tecnici.

Il Fornitore impone ai sub-responsabili, per i trattamenti effettuati per conto del Cliente, obblighi di protezione dei dati sostanzialmente equivalenti a quelli applicabili ai sensi del presente articolo e dell'art. 28 GDPR.

Le informazioni sui principali fornitori/sub-responsabili possono essere rese disponibili nella Privacy Policy o su richiesta. In caso di modifiche rilevanti alla catena dei sub-responsabili, il Cliente potrà formulare eventuali obiezioni motivate relative alla protezione dei dati; ove non sia ragionevolmente possibile adottare una soluzione alternativa, ciascuna parte potrà cessare il servizio interessato secondo le condizioni contrattuali applicabili.

17.7 Assistenza al Cliente-Titolare

Tenuto conto della natura del trattamento e delle informazioni disponibili, il Fornitore assiste ragionevolmente il Cliente nell'adempimento degli obblighi previsti dagli artt. 32-36 GDPR, nonché nella gestione delle richieste degli interessati, nella misura in cui tali attività riguardino dati trattati tramite CostoLav.

Qualora una richiesta di un interessato relativa a dati trattati per conto del Cliente pervenga direttamente al Fornitore, quest'ultimo la inoltra al Cliente senza rispondere nel merito, salvo diversa istruzione del Cliente o obbligo di legge.

17.8 Violazioni di dati personali

In caso di violazione dei dati personali trattati per conto del Cliente, il Fornitore informa il Cliente senza ingiustificato ritardo dopo esserne venuto a conoscenza e mette a disposizione, per quanto ragionevolmente disponibile, le informazioni necessarie affinché il Cliente possa adempiere ai propri obblighi ai sensi degli artt. 33 e 34 GDPR.

17.9 Restituzione, esportazione e cancellazione

Alla cessazione del rapporto, il Cliente è tenuto a esportare i dati che intende conservare. Su richiesta del Cliente e nei limiti delle funzionalità disponibili, il Fornitore rende disponibili gli strumenti ragionevoli per la restituzione o esportazione dei dati.

Dopo la cessazione e decorso il periodo tecnico necessario alla gestione della chiusura del servizio, i dati trattati per conto del Cliente sono cancellati o anonimizzati, salvo che il diritto dell'Unione o nazionale ne imponga la conservazione o che siano temporaneamente presenti in backup soggetti a rotazione e non utilizzati per finalità ordinarie.

17.10 Informazioni, verifiche e audit

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente le informazioni ragionevolmente necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi previsti dall'art. 28 GDPR.

Eventuali verifiche o audit richiesti dal Cliente devono essere proporzionati, preventivamente concordati, svolti senza compromettere sicurezza, riservatezza o diritti di altri clienti e, salvo necessità derivanti da violazioni accertate o richieste dell'autorità, non più di una volta l'anno. Ove l'audit comporti attività straordinarie, i relativi costi ragionevoli potranno essere posti a carico del Cliente previa informazione.

17.11 Obblighi del Cliente-Titolare

Il Cliente garantisce di avere una base giuridica idonea per i dati inseriti in CostoLav, di aver fornito agli interessati le informative necessarie, di rispettare i principi di minimizzazione e limitazione delle finalità e di impartire al Fornitore esclusivamente istruzioni lecite.

Il Cliente resta responsabile dell'esercizio dei diritti degli interessati, della determinazione dei tempi di conservazione connessi alle proprie finalità, delle valutazioni sulla liceità dei dati inseriti e di ogni altro obbligo che il GDPR pone in capo al Titolare.

18. Proprietà intellettuale

Software, codice, interfaccia, logo, documentazione, strutture, modelli e componenti originali restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto.

È vietato, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge, copiare, distribuire, sublicenziare, rivendere, decompilare, aggirare i controlli di licenza o utilizzare parti sostanziali del servizio per realizzare un prodotto direttamente concorrente.

19. Assistenza

Le richieste possono essere inviate a admin@costolav.it. Salvo diverso accordo scritto, non sono garantiti tempi perentori di presa in carico o risoluzione.

20. Modifiche delle condizioni

Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni per ragioni normative, tecniche, commerciali o organizzative. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con modalità adeguate e applicate nel rispetto della legge.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i rapporti B2B sarà competente in via esclusiva il Foro di CUNEO, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

22. Approvazione specifica ex artt. 1341 e 1342 c.c.

Ove applicabili, il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: limiti di licenza e crediti; durata, rinnovo e cessazione; obbligo di verifica dei risultati; responsabilità del Cliente sui dati e sulle configurazioni; limitazioni di responsabilità; servizi terzi; backup; ripartizione dei ruoli privacy; autorizzazione generale ai sub-responsabili; limiti e modalità degli audit; cancellazione dei dati; modifiche delle condizioni; foro competente.

Ultimo aggiornamento: 21/09/2026.